Zermatt je mesto uzatvorené pre automobilovú dopravu, návštevníci preto nechávajú svoje autá v blízkom mestečku Tee. Do Zermattu je teda možnosť dostať sa buď pešo, alebo pohodlným vlakom. Jedinými vlastnými dopravnými prostriedkami mesta sú taxíky na elektrický pohon a konské povozy. Je to jedno z najznámejších alpských zimných stredísk, no turistov je plné po celý rok. Hlavnou pamiatkou je kostol ležiaci priamo v centre na námestí.

Známy je tiež cintorín, ktorého hrobky sú tichými svedkami minulosti regiónu. Za dobrej viditeľnosti ponúka mesto nádherné výhľady na Matterhorn (4478 m n. m.) – nazývaný často najkrajšou horou sveta. Zermatt má celkovo 13 lanoviek a vlekov, ktoré sú v prevádzke po celý rok. Návštevníci si pri ceste na vrcholky hôr vychutnávajú svet ticha a tesného kontaktu so svetom veľhôr.